Een tijdje geleden vroegen we naar jullie mening over de Argenta-autoverzekering. Hieronder ontdek je wat jullie ons verteld hebben.


Tevredenheid is groot

Bijna 9 op de 10 klanten zijn tevreden over hun autoverzekering bij Argenta. De helft is er zelfs enthousiast over.  Onze dienstverlening scoort een 8,2/10. Klanten die al een schadegeval hebben gehad bij Argenta geven de schadeafhandeling een score van 8,2/10. Het product zelf scoort een 8/10 en het tarief krijgt een 7,4/10. Dit zijn mooie cijfers waar Argenta trots op is.


Waarom kiezen klanten voor een Argenta-autoverzekering?

Klanten kiezen om een aantal redenen voor een autoverzekering van Argenta. We overlopen ze, te beginnen met de belangrijkste:

  • De klanten hebben al andere producten en diensten bij Argenta. Veel mensen vinden het gemakkelijk dat al hun producten en diensten bij één bank-verzekeraar zijn ondergebracht.
  • De klanten hebben een persoonlijke relatie hebt met hun kantoorhouder.
  • Argenta biedt volgens deze klanten een goede prijs aan. Ze hebben vertrouwen in Argenta als verzekeraar.


Hoe maken we de autoverzekering aantrekkelijker voor klanten die er geen hebben bij Argenta?

De autoverzekering van Argenta kan aantrekkelijker worden door het productaanbod transparanter te maken en te focussen op de sterke prijs-kwaliteitsverhouding.             


Bedankt!

Deze studie heeft ons heel wat nuttige dingen geleerd die ons zullen helpen om de Argenta-autoverzekering in de toekomst nog beter te maken. Bedankt aan iedereen die heeft deelgenomen.